Условия возврата
Согласно рекомендациям производителей, а также требованиям Министерства Здравоохранения РФ корригирующие очки и контактные линзы должны подбираться сертифицированными специалистами в оптиках и мед. учреждениях имеющих лицензии и использоваться в строгом соответствии с рекомендациями по их применению с соблюдением сроков использования и других возможных ограничений.
Если у Вас нет рецепта на очки и контактные линзы, обратитесь в любой салон оптики "Точка зрения" для диагностики зрения и подбора очков или контактных линз у специалиста.
В связи с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998года № 55 контактные и очковые линзы - это предмет медицинского назначения и индивидуального пользования, который обмену и возврату не подлежит. Возврат производится только при установлении брака. При обнаружении брака или дефектов, линзы должны быть переданы в любую оптику "Точка Зрения" для проведения экспертизы у производителя. Несоответствие цвета глаз (для цветных или карнавальных контактных линз) ожиданиям потребителя не является браком и не и может служить причиной для обмена или возврата.
Возврат или обмен оправ, футляров, солнцезащитных очков и аксессуаров надлежащего качества возможен в течении 7 дней (в соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей») с момента получения покупки при сохранении товарного вида ,потребительских свойств товара а также документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара. Не подлежат возврату и обмену контактные линзы, растворы, капли, очковые линзы. в течение семи дней или Также покупатель вправе отказаться от товара (кроме очковых линз изготовленных по рецепту и контактных линз) до момента его передачи покупателю.
В случае отсутствия видимых причин или необходимости проверки причин возврата срок увеличивается до двадцати дней (ст. 21 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»).
Для возврата Вам необходимо выслать претензии на почту info.t-zr@mail.ru и связаться с оператором по телефону 8-800-500-12-15; 8 (473) 211-01-04